Política de privacidad
1.Responsable de tratamiento. Quién va a tratar sus datos.
- Identidad. Desguaces Tenerife, S.A. CIF: A38209938
- Dirección: C/Las Industrias, 17. Pol. Ind. Cercado Chico. 38108. San Cristóbal de La Laguna. Santa Cruz de Tenerife
- Email: info@desguacestenerife.com
2. Procedencia de los datos.
Los datos personales que trata Desguaces Tenerife S.A. proceden directamente de usted mediante:
- Formulario web.
- Correo electrónico.
- Formularios en papel.
- Telefónicamente.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Carácter identificativo.
- Datos de contacto.
- Datos bancarios.
3. Finalidad. ¿Para qué se utilizan sus datos personales?
Desguaces Tenerife S.A. le informa al Usuario de que podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite voluntariamente a través de nuestra web, email o de manera presencial que serán incorporados a nuestros sistemas de información para la finalidad que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:
GESTIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS
Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
- Contactar con usted en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos o servicios contratados.
- Gestionar el pago de los productos o servicios solicitados, independientemente del medio de pago utilizado.
- Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos, reservas de productos, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
- Con fines de facturación.
GRABACION DE LLAMADAS
Con la finalidad de realizar controles de calidad y estudios estadísticos con la finalidad de mejorar la calidad de la atención telefónica y comercial, a través de la grabación de las llamadas del cliente a los números de atención telefónica habilitados al efecto.
RESOLUCIÓN DE CONSULTAS O DUDAS
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
ENVÍO DE CV
En el supuesto de que el usuario envíe su CV, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.
Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.
Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Desguaces Tenerife, S.A. procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del usuario en cada uno de los formularios. El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.
4. Legitimación. ¿Por qué se utilizan sus datos personales?
Desguaces Tenerife, S.A. está legitimado para usar sus datos personales por diferentes motivos:
- Gestiones comerciales y administrativas. Ejecución de contrato y su consentimiento.
- Grabaciones de llamadas. Sus datos serán tratados sobre la base del interés legítimo de la entidad, siendo este prevalente debido a la necesidad de disponer de instrumentos para poder valorar y mejorar la calidad de las respuestas que le ofrecemos y las decisiones que Usted adopte en virtud de las mismas.
- Consultas, solicitudes o sugerencias. En caso de realizar alguna consulta o solicitud la legitimación se basa en su consentimiento y el interés legítimo para poder darle respuesta a lo solicitado.
- Envío de currículum. La legitimación se basa en su consentimiento a la hora da enviar su currículum.
5.Conservación de sus datos. ¿Cuánto tiempo los conservaremos?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
6.¿A quién comunicamos sus datos?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
- Entidades financieras.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Entidades de asesoramiento empresarial.
Al margen de las señaladas, Desguaces Tenerife S.A. no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web.
7.Derechos que puede ejercer.
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
El usuario podrá ejercer cualquier de estos derechos dirigiéndose a Calle Las Industrias 17 (Cercado Chico), San Cristóbal de La Laguna, 38108, Santa Cruz de Tenerife o enviando un correo electrónico a info@desguacestenerife.com, indicando como Asunto: “RGPD/LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. Desguaces Tenerife S.A. deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a info@desguacestenerife.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (aepd.es).
8.Sus datos están seguros.
Desguaces Tenerife S.A. garantiza que ha implementado medidas de seguridad, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personados que cada usuario proporciona.
9.Cambios en la política de privacidad.
Desguaces Tenerife S.A. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
10.Contenido de la web y enlaces (links).
Desguaces Tenerife S.A. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a la información. Desguaces Tenerife S.A. no asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en las Webs de terceros a las que se pueda acceder por los «links» o enlaces desde cualquier página Web propiedad del Prestador. La presencia de «links» o enlaces sólo tienen finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.
11.Correos comerciales.
De acuerdo con la LSSI-CE, Desguaces Tenerife S.A. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
12.¿Alguna consulta sobre esta política o sus derechos?
En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en info@desguacestenerife.com.